Sadržaj:
2023 Autor: Mary Ward | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-05-21 20:21
To je obećavajući razvoj – ali može li na kraju učiniti više štete nego koristi?
U utorak ove sedmice, TikTok je objavio da ažuriraju svoje smjernice zajednice kako bi promovirali “sigurnost, sigurnost i dobrobit” svojih korisnika. Promjene uključuju zabranu mrtvog imena, pogrešnog roda i mizoginije, kao i uklanjanje sadržaja koji promovira neuređenu ishranu.
Iako TikTok službeno ne dozvoljava sadržaje koji promoviraju ili veličaju poremećaje u ishrani, i to provodi kombinacijom ljudske i AI moderacije, aplikacija je u prošlosti bila kritizirana jer je dopuštala širenje 'pro-ana' sadržaja. Kao odgovor na ove kritike, poslednjih godina TikTok je pokušao da se uhvati u koštac sa štetnim sadržajem na platformi: 2020. godine kompanija je nametnula ograničenja za reklame za mršavljenje na platformi, a 2021. pokrenula je novu funkciju koja nudi broj telefona za pomoć korisnicima koji pretražuju hashtagove koji se odnose na poremećaje u ishrani. Ali, naravno, neki štetni sadržaji i dalje se provlače kroz mrežu, dok se video zapisi koji dokumentuju oporavak korisnika često pogrešno uklanjaju.
U pokušaju da aplikaciju učini sigurnijim mjestom, kompanija je navela da će sada početi uklanjati video zapise koji promoviraju poremećaje u ishrani kao što su kratkotrajni post i prekomjerno vježbanje. "Unosimo ovu promjenu, u konsultaciji sa stručnjacima za poremećaje u ishrani, istraživačima i liječnicima, jer razumijemo da se ljudi mogu boriti s nezdravim obrascima ishrane i ponašanja bez dijagnoze poremećaja u ishrani", stoji u saopštenju na web stranici kompanije. “Ovo je nevjerovatno nijansirana oblast koju je teško dosljedno ispraviti i radimo na obučavanju naših timova da ostanu oprezni za širi opseg sadržaja.”
TikTok s pravom skreće pažnju na činjenicu da je ovo “nevjerovatno nijansirano područje”: teško je ispraviti moderiranje sadržaja koji se bavi mentalnim bolestima kao što su poremećaji u ishrani. Često postoji nejasna granica između sadržaja koji 'promoviše' poremećaje u ishrani i sadržaja koji objavljuju oni koji dokumentiraju svoj oporavak. Šta ako korisnik postavi video „Šta jedem u jednom danu“koji sadrži količinu hrane koja je za njih poboljšanje, ali se svima drugima čini alarmantno mala količina? Kako možete razlikovati 'thinspo' sadržaj od sadržaja koji prikazuje tijelo koje je slučajno tanko? Šta uopće predstavlja 'promociju' poremećaja u ishrani? Od vitalnog je značaja da se pitanja poput ovih rješavaju i priznaju kada je mentalno zdravlje stvarnih, ljudskih korisnika TikTok-a – često mladih žena – u pitanju.
Dr Ysabel Gerrard je predavač digitalnih medija i društva na Univerzitetu Sheffield. Bila je obeshrabrena kada je videla da TikTok objedinjuje ovu najavu o rešavanju sadržaja za poremećaje ishrane zajedno sa vestima da se takođe bave govorom mržnje na platformi. „Šta to čini za stigmatizaciju poremećaja u ishrani?“ona kaže za Dazed, dodajući da moderiranje sadržaja koji se odnosi na poremećaje u ishrani može biti nevjerovatno osjetljiv proces: „Može biti zaista teško reći kada se neko oporavlja i objavljuje sadržaj o svom putovanju, jer oporavak može biti neuredan. To nije linearno putovanje: ponekad imate malo nazadovanja.”
Dr. Gerrard, koji također sjedi u Metinom savjetodavnom odboru za samoubistvo i samopovređivanje, ističe da objava na kraju izaziva više pitanja nego što daje odgovore. „Kada kažu da će suzbiti poremećaje u ishrani: šta to znači? Ko odlučuje šta su informacije o zdravoj ishrani i mršavljenju, naspram nezdravih informacija o mršavljenju i dijeti? Nisu baš rekli šta rade i moraju biti bliži oko toga šta je to protiv čega se suprotstavljaju”, kaže ona.
„Može biti zaista teško reći kada se neko oporavlja i objavljuje sadržaj o svom putovanju, jer oporavak može biti neuredan” – Dr Ysabel Gerrard
Dr Gerrard dodaje da stvari dodatno komplikuje činjenica da humor, ironija i satira obiluju TikTok-om. “Mnogi videozapisi su samozatajni, ali bi se mogli shvatiti kao 'promocija'”, kaže ona. "Samo se brinem da će doći do tačke u kojoj će ukloniti sve što je čak i nejasno povezano s poremećajima u ishrani, posebno kada smo istorijski vidjeli da uklanjaju pogrešne stvari."
Ova dvosmislenost oko toga šta je, a šta nije u redu na TikTok-u otežava korisnicima da se suoče sa onim što im je dozvoljeno da objavljuju. Ova zbrka može dodatno naštetiti korisnicima koji koriste aplikaciju kako bi pronašli zajednicu i podršku dok su u oporavku: dr. Gerrard naglašava da ako se korisnikov video ukloni ili mu se nalog zabrani, to ima potencijal da pogorša njihovo mentalno stanje. “Uklanjanje nečijeg videa također znači brisanje liste ljudi kojima se sviđa i liste ljudi koji su ga komentirali. To je potencijalna mreža podrške”, objašnjava ona. “Zaista je opasno jednostavno ga ukloniti. Ne uklanjate samo video, uklanjate i osobe vezane za taj video."
Nedvosmisleno je pozitivno da TikTok nastoji platformu učiniti sigurnijim mjestom za svoje korisnike, a dr. Gerrard naglašava da priznaje i poštuje naporan rad koji brojni kliničari, akademici i stručnjaci ulažu kako bi smanjili količina štetnog sadržaja na TikToku. Ali hoće li moderatori aplikacije biti osjetljivi na sve ove nijanse kada je u pitanju odlučivanje o tome šta čini sadržaj koji 'promoviše' neuređenu ishranu? Hoće li biti transparentniji s obzirom na to kako planiraju moderirati ove videozapise? Samo će vrijeme pokazati.
